Hjælpecenter
Ofte stillede spørgsmål
Levering, papir, rammer, returnering: svarene på de spørgsmål, vi oftest får. Kan du ikke finde dit? Skriv til os på [email protected].
Bestilling og levering
Til hele verden. Hver plakat trykkes efter bestilling hos en partner tæt på leveringsadressen: i USA, Canada, Storbritannien, Irland, Australien, New Zealand, i hele Europa og i Asien. Kortere transport giver hurtigere levering og en mindre miljøbelastning.
Typiske leveringstider for en plakat uden ramme, afhængigt af leveringslandet:
- USA: 2 til 5 hverdage
- Canada: 4 til 7 hverdage
- Storbritannien: 2 til 4 hverdage
- Irland: 3 til 5 hverdage
- Australien og New Zealand: 3 til 6 hverdage
- Frankrig: 2 til 3 hverdage
- Tyskland, Spanien og Sverige: 2 til 4 hverdage
- Danmark: 2 til 5 hverdage
- Holland og Italien: 3 til 5 hverdage
- Belgien: 3 til 6 hverdage
- Østrig, Schweiz, Portugal, Polen og Norge: 3 til 7 hverdage
- Finland: 4 til 7 hverdage
- Japan: 4 til 8 hverdage
- Øvrige lande: 3 til 7 hverdage
En indrammet plakat tager 2 til 5 hverdage ekstra (3 til 5 i USA og 3 til 6 i Japan).
Levering er gratis over et minimumsbeløb, som vises på siden og i din kurv. Under det beløb beregnes fragten ved betalingen.
Ja, du skal bare angive modtagerens adresse ved betalingen. Vil du hellere lade modtageren vælge selv, er et gavekort til Posterscape også en god idé.
Specialstørrelser er mulige efter aftale. Skriv til os på [email protected] med motivet og den størrelse, du har i tankerne.
Papir, størrelser og rammer
Alle vores plakater trykkes på FSC-certificeret papir på 200 g/m². Vi vælger overfladen efter hvert værk: mat kunstpapir til malerier og værker med tekstur, halvblankt papir til design, der kræver klare, mættede farver, som farveforløb og markant grafik.
Det afhænger af motivet. De fleste plakater findes i flere størrelser, fra små formater op til 70 x 100 cm, og kvadratiske motiver findes i kvadratiske formater. På hver produktside står de størrelser, der findes til den plakat.
Fire varianter: sort metal, hvid eg, natureg og sort eg. Indrammede plakater leveres samlet og klar til ophængning, beskyttet af splintfrit plexiglas i stedet for glas. Du betaler kun for rammen, selve indramningen er gratis.
Ja. Nogle motiver trykkes med en hvid margen rundt om billedet, som indrammer værket lidt ligesom et passepartout. Når det er tilfældet, står det på produktsiden.
Meget tæt på, men der kan være små forskelle: hver skærm viser farver forskelligt, og papir, tryk og lyset i rummet spiller også ind. De små variationer er normale og betyder ikke, at plakaten er fejlbehæftet.
Returnering og problemer
Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre, fra din kontoside eller ved at skrive til [email protected]. Posterscape holder til i Paris, så returvarer sendes til vores adresse i Frankrig, uanset hvor din ordre blev leveret; vent på vores instruktioner, før du sender noget.
Da hver plakat trykkes efter bestilling til din ordre, refunderes returfragten ikke. Undtagelsen er en vare, der er defekt, beskadiget eller ikke den, du bestilte: I så fald dækker vi rimelige returomkostninger. Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi til den oprindelige betalingsmetode; refusionen vises normalt inden for 3 til 7 hverdage. Alle detaljer finder du i vores refusionspolitik.
Send et billede af skaden til [email protected], eller kontakt os fra din kontoside. Afhængigt af situationen og dit ønske sender vi en ny plakat eller refunderer beløbet, uden ekstra omkostninger for dig.
Kontakt os, før du sender noget retur. Vi sørger for en ny vare eller en refusion og dækker de rimelige omkostninger ved at rette fejlen.
Det hurtigste er at returnere den plakat, du har, og afgive en ny ordre på den, du ønsker. Du behøver ikke vente på refusionen, før du bestiller.
Om Posterscape
Et familieejet kreativt studie i Paris, grundlagt i 2023 af Elena, grafisk designer, og François, udvikler og tidligere grafisk designer. Læs vores historie: Hvad er Posterscape?
Vores katalog samler to ting: originale værker skabt af Posterscape Creative Studio og reproduktioner af store kunstværker, fra freskerne i Pompeji til Vermeer, Bosch, Toulouse-Lautrec og Matisse. Hver produktside gør det klart, hvilken slags det er.
Skriv til os på [email protected], eller brug vores kontaktside. Vi hjælper gerne med spørgsmål om ordrer, størrelser og indramning.






